Томск, ул. Учебная, д.26 телефон/факс (3822) 701-800
часы работы магазин: пн-пт с 9:00 до 19:00 / оптовый отдел: пн-пт с 9:00 до 18:00

Уважаемые посетители сайта, из-за быстро меняющихся, независящих от нас обстоятельств, цена ряда товаров на нашем сайте может оказаться недействительной. Просьба относиться к этому с пониманием.
Действительные цены просим уточнять у менеджеров.

Анкета оценки удовлетворенности клиента компании «Том-электрон»

Спасибо вам за то, что вы решили заполнить анкету оценки удовлетворённости клиента нашей компании. Ваши мнения и предложения очень важны для нас и будут обязательно учтены при работе с клиентами.

Обратная связь

например, (xxxx) xx-xx-xx или +7-xxx-xxx-xx-xx

например, ivanov@mail.ru

Список вопросов

1) Какой период времени Вы являетесь клиентом нашей компании?

2) Считаете ли Вы нашу компанию надежным поставщиком?

Оцените, пожалуйста, по 10-балльной шкале степень Вашей удовлетворенности нашей продукцией
(1 - плохо …….10 - превосходно)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3.1) Соответствует ли качество поставляемой нами продукции согласованным требованиям (условиям договоров)?

3.2) Своевременно ли осуществляются поставки продукции?

3.3) Доступна ли для Вас информация о нашей продукции?

3.4) Оперативно ли проводится нами работа по Вашим запросам?

3.5) Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по качеству?

3.6) Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по срокам поставки продукции?

3.7) Удовлетворены ли Вы отношением наших сотрудников к Вам при осуществлении договорных отношений?

3.8) Удовлетворены ли Вы условиями отгрузки и транспортировки нашей продукции?

3.9) Рекомендовали бы Вы Вашим коллегам работу с нашей компанией?

4) Каким способом Вы предпочитаете осуществлять поиск нужной Вам продукции:


5) Ваше мнение о качестве нашей продукции в сравнении с другими поставщиками?

6) Что наиболее важно для Вас при выборе поставщика продукции?

7) Что позволило бы Вам увеличить объем закупок?